COORDENADOR DE SDR

Venha fazer parte da Boon! Nosso coração pulsa por pessoas, e nossa mente trabalha orientada para resultados, sempre cuidando da saúde das empresas e de quem faz parte delas. Guiamos soluções inteligentes, valorizando a individualidade de cada negócio e de cada pessoa.

Coordenar a rotina diária e semanal do time (dailies, follow-ups, pipeline review e coaching 1:1).
Garantir disciplina de execução: cadências, tarefas, qualidade das mensagens e gestão de tempo.
Distribuir e priorizar a carteira de leads (inbound e outbound) conforme ICP e estratégia.
Monitorar produtividade e performance individual, atuando rapidamente em gargalos (conexão, qualificação, no-show e conversão).

 

Definir e implementar critérios objetivos de ICP, fit e reunião qualificada.
Garantir que todo SQL tenha contexto completo (dor/gatilho, cenário atual, stakeholders, urgência e próximo passo).
Auditar ligações, conversas, e-mails e registros no CRM para elevar o padrão de qualidade.
Reduzir devoluções por falhas de qualificação e aumentar a taxa de aceite pelo time Comercial.

 

Atuar como guardião(ã) dos processos no HubSpot (pipelines, stages, propriedades obrigatórias, playbooks, templates e automações).
Estruturar e manter: Pipeline de qualificação (SDR); Roteamento de leads; SLAs (primeiro contato, tentativas, retorno pós-reunião); Fluxos de recycle e no-show;
Padronização de atividades e registros.
Trabalhar em conjunto com RevOps, Marketing e CS para garantir integração e qualidade dos dados.

 

Construir e evoluir cadências multicanal (e-mail, ligação, WhatsApp e LinkedIn) por persona e estágio.
Liderar melhorias contínuas de copy (testes A/B de assunto, abertura, CTA, provas e objeções).
Garantir abordagem consultiva, consistente e alinhada à marca.

 

Conduzir o “contrato de trabalho” entre SDR e Vendas: SLAs de aceite e devolução; Motivos padronizados de devolução; Rituais de feedback e melhoria contínua.
Proteger o time de SDR de ruídos, elevando o padrão quando necessário.
Transformar devoluções e perdas em ações práticas (ajustes de ICP, playbooks, cadências e treinamentos).

Recrutar, treinar e desenvolver SDRs (onboarding estruturado e ramp-up).
Conduzir coaching contínuo em: Ligação consultiva; Escrita (e-mail e WhatsApp); Diagnóstico e escuta ativa; Contorno de objeções; Fechamento de próximo passo.
Estruturar plano de performance com metas, indicadores, rituais e PDI quando necessário.

 

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, Comercial ou áreas relacionadas;
• Forte orientação a dados, sem perder o olhar comercial e humano.
• Comunicação clara, postura consultiva e foco em melhoria contínua.
• Experiência coordenando ou liderando célula de SDR (inbound e outbound), preferencialmente B2B.
• Forte vivência com HubSpot (Sales Hub).